SpeakDo Telefonía
En construcción — todavía no disponible
Cuando una llamada se convierte en una acción en su ERP.
SpeakDo está explorando cómo una llamada telefónica podría, en el futuro, convertirse en una acción estructurada dentro de su ERP. Es una dirección de producto en construcción, no un servicio disponible hoy.
Dirección de producto en desarrollo · Sin disponibilidad general hoy · Dolibarr y Agentes IA ya disponibles
Mismo catálogo de acciones previsto
Derechos del ERP respetados por diseño
Nada que comprar o instalar hoy
Lo que estamos construyendo
De una llamada a una acción en el ERP
Un flujo de ejemplo en fase de exploración, no una función activa hoy.
1
«Hola, nuestro servidor está parado desde esta mañana.»Un cliente llama y explica la situación.
2
Identificación del clienteSe recuperarían su identidad y su contexto en el ERP.
3
Cualificación de la peticiónSe analizaría y estructuraría el motivo de la llamada.
4
Creación de un ticketPodría proponerse una acción pertinente del catálogo.
El problema no es el teléfono
Es el momento en que la información se pierde.
Un cliente llama, explica un problema real, da detalles útiles. Hoy esa información suele vivir solo lo que dura la llamada — en la memoria de quien la atendió o en una nota garabateada — y nunca se convierte en un dato estructurado en el ERP.
Lo que estamos construyendo, no lo que existe hoy
La dirección prevista para una llamada entrante.
El flujo siguiente describe el objetivo de producto que se está explorando, no una función disponible hoy. Sigue el mismo principio que SpeakDo Campo y SpeakDo Agentes IA: convertir una intención en una acción de negocio verificada, nunca una escritura automática.
01
Un cliente llama
Una llamada entrante llega a través de un sistema de telefonía o de un agente telefónico de IA conectado a SpeakDo.
02
Identificación y contexto
El objetivo es recuperar la identidad y el contexto en el ERP de quien llama a partir de la información disponible durante la llamada.
«Hola, nuestro servidor está parado desde esta mañana.»
03
Cualificación de la petición
Se analizaría el contenido de la llamada para entender con precisión la petición del cliente.
04
Una acción de negocio propuesta
A partir de esa cualificación podría prepararse una acción pertinente del catálogo, por ejemplo la creación de un ticket.
05
Escrito en el ERP
Una vez verificada, la información iría directamente al ERP, sin volver a teclearla después de la llamada.
Una capa de negocio, no un sistema aparte
¿Sobre qué bases se construirá SpeakDo Telefonía?
El objetivo no es construir un sistema de telefonía aparte y menos controlado. SpeakDo Telefonía está pensado para reutilizar las mismas bases ya implantadas para SpeakDo Campo y SpeakDo Agentes IA.
El mismo catálogo cerrado y versionado de acciones de negocio — nunca una escritura libre decidida por un modelo de lenguaje.
Los mismos derechos del ERP: una acción lanzada desde una llamada respetaría los permisos del usuario o del departamento correspondiente.
Los mismos principios de minimización de datos que ya se aplican a SpeakDo para Dolibarr.
Hoy frente a mañana
Una base común, tres puertas de entrada
✓
CampoDisponible hoy, a través del módulo Dolibarr.
✓
Agentes IADisponible hoy, a través del servidor MCP de SpeakDo.
…
TelefoníaEn construcción, sobre las mismas bases.
¿En qué punto está SpeakDo Telefonía?
En desarrollo activo. Todavía no se puede comprar ni utilizar de forma general.
A diferencia de SpeakDo para Dolibarr, instalable hoy, o de SpeakDo Agentes IA, cuyo servidor MCP ya funciona, SpeakDo Telefonía es una dirección de producto en la que estamos trabajando. En esta fase no se anuncia ninguna fecha de lanzamiento, ni programa beta, ni referencia de cliente. Si desea seguir este trabajo o hablar de sus necesidades, escríbanos por correo electrónico.
Preguntas frecuentes
Sin rodeos.
Los detalles sobre las bases compartidas están en las páginas Agentes IA y Seguridad.
¿SpeakDo Telefonía está disponible hoy?
No. Es una dirección de producto en construcción. Hoy no hay nada que comprar, instalar ni activar para la telefonía.
¿Sobre qué sistema técnico se construirá?
El objetivo es reutilizar el mismo catálogo controlado de acciones de negocio y los mismos derechos del ERP que ya usan SpeakDo Campo y SpeakDo Agentes IA — no un sistema aparte y menos controlado.
¿Cómo puedo seguir su evolución?
Escribiéndonos a hello@speakdo.fr. En esta fase no hay lista de espera automatizada.
¿Sustituirá a un sistema telefónico existente?
No. El objetivo es conectar un sistema de telefonía o un agente telefónico de IA ya existente con su sistema de gestión, no sustituir la telefonía en sí.
¿SpeakDo funciona con ERP distintos de Dolibarr?
Todavía no en producción. Dolibarr es actualmente la única integración realmente disponible para SpeakDo, también para esta dirección de producto.
Siga esta dirección de producto
En construcción. Hablemos de sus necesidades.
Hoy no hay nada que comprar ni instalar para la telefonía. Mientras tanto, SpeakDo para Dolibarr ya está disponible.